12月4日公司舉辦了一場(chǎng)《以客戶(hù)為中心》的專(zhuān)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)，特邀請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)家、高級(jí)講師為核心管理團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵人才展開(kāi)了一場(chǎng)為期一天的專(zhuān)題培訓(xùn)。大家圍繞公司核心價(jià)值觀(guān)中的“以客戶(hù)為中心”展開(kāi)了深度學(xué)習(xí)和激烈討論。
姜峻老師在華為有近20年的跨領(lǐng)域關(guān)鍵崗位任職經(jīng)歷，結(jié)合多年管理經(jīng)驗(yàn)及華為特色管理方法，向全員傳授了華為“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)典管理理念。在培訓(xùn)中，姜老師指導(dǎo)大家結(jié)合公司核心價(jià)值觀(guān)，系統(tǒng)分析公司標(biāo)志性項(xiàng)目案例，并引發(fā)全員深度思考，收獲頗豐。
“以客戶(hù)為中心”是永忠公司的核心價(jià)值觀(guān)之一，也是企業(yè)的生存之本。此次培訓(xùn)旨在強(qiáng)調(diào)在工作中應(yīng)深刻理解客戶(hù)需求，聚焦客戶(hù)關(guān)注的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)，從客戶(hù)的立場(chǎng)出發(fā)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。其中，華為“鐵三角”的項(xiàng)目管理理念給全體學(xué)員帶來(lái)了深刻啟發(fā)。同時(shí)，姜老師也對(duì)企業(yè)應(yīng)該如何從日常工作的點(diǎn)滴中踐行核心價(jià)值觀(guān)做出了系統(tǒng)的闡述，并做了精彩紛呈的案例分享。
此次培訓(xùn)后，相信在以董事長(zhǎng)徐總為首的高管團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，“以客戶(hù)為中心”，在工作中弘揚(yáng)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的精神，為永忠公司的飛速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源部
王毓晗
